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訂單時效
2018-10-31 瀏覽量:25287

? ? ? ? 寬帶新裝時效:提交訂單后,正常工作時間內半個鐘內響應聯系客戶確認訂單信息并做實名認證,實名認證通過后實時受理訂單,受理成功后會通過短信提醒用戶進行預約安裝時間,時間可由客戶自由選擇(最快可當天完成寬帶安裝)。

? ? ? ? 手機開號時效:提交訂單后,正常工作時間內半個鐘內響應聯系客戶確認訂單信息、選擇手機號碼并上傳照片審核,審核通過后實時受理訂單,受理成功安排送出手機卡,手機卡簽收成功后需本人按件的的激活指引守成實名激活(快遞正常派送時間為2天左右,如急需使用手機的請在下單時與客服說明讓加急處理)

? ? ? ? 寬帶續約時效:提交訂單后,當天完成續約訂單受理,受理完成后如未在線支付費用的我們將通過短信通知繳費,并保證續約訂單能及時續約上,請需要續約的用戶提前續約,因月底業務繁忙,月底最后一天提交的續約訂單不保證當天能完成續約。

? ? ? ? 寬帶提速時效:提交訂單并支付費用后,當天完成提速訂單受理。

? ? ? ? 寬帶遷移時效:同寬帶新裝訂單時效。

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